В этом году мы провели десятки вебинаров с операционными директорами и руководителями функциональных блоков ведущих российских компаний — Lamoda, АСГ, О’КЕЙ, S3 и других.
Вместе с экспертами разбирали, где бизнес теряет управляемость, как выстраиваются кросс-функциональные процессы, за счёт каких управленческих механизмов повышается эффективность компании и в каких случаях имеет смысл идти в автоматизацию и роботизацию.
Все записи собрали в одну большую подборку — в любой момент сможете найти и посмотреть нужный материал.
Ну а тем, кто доберётся до конца, — дарим небольшой подарок.
Кросс-функциональное управление и зрелость процессов
№1. Топ-5 проблем в кросс-функциональном управлении и как их решить
За час с небольшим разобрали ключевые сбои в кросс-функциональном взаимодействии и управленческие решения, которые позволяют их устранить.
Вот эти сбои:
- «неуправляемая эскалация», когда менеджеры узнают о проблемах не от своей команды, а от руководителей или смежных отделов,
- «неудовлетворенные ожидания», подразделение воспринимает свои требования как само собой разумеющиеся, а другое не осознаёт их важности,
- «выпадающая ответственность», когда некоторые задачи остаются без владельца, что вызывает сбои, ошибки и снижение качества работы,
- «на те же грабли», когда ошибки или конфликтные моменты не анализируются и не становятся поводом для корректирующих действий,
- «пожары» и «подвиги», когда внезапные изменения в объёмах, сроках и ресурсах становятся подвигом для смежных отделов.
№2. Как повысить операционную эффективность с помощью S&OP
В фокусе — распространённые проблемы в цепи поставок и потери, которые возникают из-за несогласованных планов между подразделениями.
Разобрали, как при помощи S&OP-процесса компании синхронизируют решения между производством, закупками, логистикой и продажами и как используют этот процесс для принятия управленческих решений. Отдельно обсудили практический подход к запуску S&OP и его развитию в компании.
№3. Интегрированное планирование: от ручных инструментов к полному автопилоту
Андрей Карнаух рассматривает планирование как часть управленческого контура для принятия решений, а не как работу с прогнозами.
Обсудили, каким образом компании переходят от ручных инструментов к связанному планированию, какие этапы зрелости проходит этот процесс и как интегрировать коммерцию, операции и финансы в единую систему — с учётом ограничений рынка и внутренних возможностей. Разобрали на практических примерах, включая кейс IBM.
№4. Управление цепями поставок: 10 шагов от рутины к развитию
Разобрали ключевые проблемы закупок и логистики на уровне макро- и микроанализа УЦП и практическую дорожную карту развития. Обсудили конкретные инструменты: метрики и OKR, RACI, S&OP, KPI, автоматизация. Прошлись по низко висящим фруктам для быстрого эффекта, снижению затрат, управлению остатками и росту уровня сервиса.
№5. Что хочет бизнес от директора по логистике и COO
Здесь про ключевые компетенции, за которые компании готовы платить в 2–3 раза больше, а ещё — про требования к роли логистики в условиях постоянного пересмотра планов.
В центре внимания кросс-функциональная оптимизация, автоматизация, S&OP, работа с данными и технологиями, а также управленческие навыки, необходимые для выхода на следующий уровень ответственности и дохода.
№6. Зачем бизнесу операционный директор и какие задачи он решает
Понимание функции и роли операционного директора в российском бизнесе всё ещё находится в зачаточном состоянии. Примерно так же 20–25 лет назад рынок воспринимал первые вакансии директоров по логистике — было непонятно, что это за зверь. Ровно с таким же непониманием ру-бизнес воспринимает вакансии директора по операциям в 2025 году.
Постарались это исправить и обсудили:
- какова роль операционного директора в компании,
- на каких этапах развития компании обычно формируется роль опердира,
- ключевые задачи и KPI операционного директора,
- влияние операционной функции на продажи и уровень сервиса,
- S&OP как один из основных инструментов управления операционного директора.
Операционная эффективность
№7. Топ-10 способов повысить операционную эффективность без инвестиций
Здесь собрали работающие практики для внутреннего и внешнего контура компании. Как навести порядок в планировании, производстве и логистике, а также как работать с внешними партнёрами: получить лучшие условия от поставщиков и повысить качество клиентского сервиса.
Кстати, эту инструкцию Виктор выпустил и в нашем журнале: вот часть первая, а вот — вторая.
№8. Разгон оборачиваемости с повышением уровня наличия: 10 секретов
Как управлять запасами при бимодальном распределении спроса, повышать оборачиваемость без потери сервиса и адаптировать нормы запасов под реальный спрос. Обсудили DDMRP-подход, стратегии поддержания запасов, формирование заказов поставщикам, управление отклонениями и работу с неликвидами.
№9. Бенчмаркинг в логистике: как сравнить эффективность операций с отраслью
Какие метрики говорят о здоровье цепей поставок, как не попасть в ловушку «а у конкурентов дешевле» и почему сравнение с ближайшими по сегменту компаниями часто приводит к искажённым выводам.
Разобрали ключевые KPI: затраты на логистику, склад и транспорт, качество сервиса (OTIF, lead time, NPS), управление запасами (оборачиваемость, уровень «замороженных» денег, неликвиды, неудовлетворенный спрос).
№10. Как совершенствовать операционную эффективность с помощью технологий
.png)
- Разобрали практику продуктового ритейла: как централизация поставок через РЦ снижает логистические затраты и какие операционные решения для этого нужны.
- Сравнили PBL и классический picking — в каких случаях что эффективнее, какая IT-готовность нужна для оптимизации логистики и почему мастер-данные становятся зоной ответственности РЦ.
- Прошлись по масштабированию: готов ли склад к росту объёмов, как изменение графиков доставки влияет на магазины, как считать логистический бонус и выстраивать расчёты с партнёрами.
№11. Экспресс-аудит склада по методике PAS
Как с помощью PAS:
- определить ресурс текущего склада и момент, когда необходимо расширение через строительство или аренду нового;
- выявить внутренние резервы для повышения производительности и вместимости;
- сократить NVA — операции, не создающие ценности для клиента и бизнеса;
- реализовать простые улучшения, которые дают быстрый эффект — за 1-2 месяца.
На примере проектов для Магнита, СТД Петрович, Русклимата, FM Logistic и других.
№12. Приоритетные проекты по развитию логистики в 2025-2026 гг
В каких направлениях развивать логистику, чтобы она давала измеримый эффект?
Говорим о практических управленческих решениях:
- аудите работы склада и устранении непроизводительных операций,
- росте производительности за счёт функциональности WMS,
- управлении оборачиваемостью и входящими потоками,
- контроле аутсорсинга по модели open-book,
- снижении совокупных транспортно-складских затрат,
- замещении ключевых ИТ-систем в логистическом контуре.
№13. Как повысить операционную эффективность в логистике через внедрение WMS
Разобрали на практических кейсах обязательные действия руководителей логистики и IT, ключевые маркеры качества WMS и алгоритмы, которые повышают производительность склада. Конечно, поговорили про типичные ошибки внедрения, сценарии работы WMS, управление параллельными операциями и выводы по использованию систем на реальных складах.
Роботизация склада и производства
№14. Какие роботизированные решения применяют компании для борьбы с дефицитом персонала
Нехватка сотрудников на складах и производствах — проблема, которая никуда не исчезнет в ближайшие годы. Стоимость рабочей силы растёт, и бизнесу приходится искать решения, которые позволят поддерживать темпы работы и расти без масштабных инвестиций.
В записи увидите обзор эволюции складских роботов, актуальные решения для производственных и распределительных складов, примеры внедрения в России и Китае. AMR, LMR, APR, FMR, ACR, CTU — где и как применяются роботизированные системы в современной складской логистике.
Кстати, статья по этой теме от Кирилла у нас тоже есть — вот она.
№15. Последние изменения в технологиях роботизации склада
Ключевые векторы развития современного склада и почему технологическая гибкость становится конкурентным преимуществом в логистике.
Обсудили напольную роботизацию вместо конвейеров и сортеров, разницу между AGV, AMR и LMR, задачи ACR (CTU), тренды роботизации и что учесть на старте проекта — от выбора технологии до оценки применимости в арендованных зданиях и проектах BTS (build-to-suit — строительство под конкретного заказчика). Разобрали на реальных кейсах внедрения и трендах «Goods to robot».
№16. Роботизация внутрицеховой логистики своими силами
Кейс роботизации без интегратора от первого лица: Илья Зимичев рассказывает, как вместе с командой осуществляли переход от «доверительного» учета к умному складу.
Здесь реальные проблемы до внедрения, предпроектные требования и архитектура решения. Цифры и итоги проекта: рост точности учета, автоматическая инвентаризация, сокращение ручного труда и практические выводы по роботизации внутри производства.
Прочитать про этот кейс можно здесь.
№17. Как экономически обосновать необходимость роботизации
Разобрали, как перевести рост производительности в доход от экономии затрат. Научились строить экономические модели, позволяющие рассчитать ключевые финансовые показатели: NPV, PP, DPP, TCO и аргументировать целесообразность инвестиций перед собственником.
№18. Проработка архитектуры IT-систем под роботизацию
Обсудили, что с точки зрения IT нужно для запуска и поддержания роботизированного склада, ключевые этапы проектирования IT-архитектуры для роботизации. А ещё поговорили про то, как взаимодействуют между собой ERP, WMS, WCS, RMS и как интегрировать новые системы с уже существующими и избежать частых ошибок.
№19. Как нарастить производственные и складские мощности в 2,5 раза с помощью легкой роботизации
Разобрали на реальных кейсах, как масштабировать склад без строительства: рост производительности, снижение зависимости от персонала и увеличение вместимости без «ломки стен».
Конечно, обсудили, какие роботизированные технологии — AMR/CTU, 3D-шаттлы, краны-штабелёры — дают максимальный эффект при минимальных инвестициях и сроках внедрения.
Экономическая оценка проектов
№20. Как выбирать между CAPEX и OPEX в инвестиционных проектах
Разговор о том, когда имеет смысл продолжать инвестировать, а когда — осознанно ставить проекты на паузу. Как сравнивать альтернативы через NPV, IRR и срок окупаемости и учитывать не только финансовые показатели, но и риски, ограничения и эффект от выбора момента.
№21. Как снизить финансовую нагрузку на склад производственной компании
Здесь про структуру логистических затрат, ключевые драйверы снижения издержек и практические инструменты оптимизации складских операций.
Разобрали, как за счёт управленческих решений сокращать потребность в персонале, выравнивать нагрузку, запускать роботизацию без капитальных инвестиций и снижать арендные и транспортные затраты — на примерах из производственной логистики.
№22. Финансы для директора по логистике: какие скиллы нужны для карьерного роста
Как меняются задачи и требования к компетенциям в управлении цепями поставок по мере роста управленческой роли. Какие навыки становятся базовыми для директора по логистике — от бюджетирования и оцифровки проектов до оценки рентабельности решений — и какие компетенции усиливают влияние в компании, включая работу с ЛПР и управление драйверами.
Наталия Королева на практических примерах показывает, как задачи в цепях поставок решаются через финансовую логику.
Управление персоналом
№23. Как внедрить систему мотивации линейного персонала
Практика внедрения фиксированной и сдельной мотивации на складах у производителей и в ритейле:
- как определить предельную производительность одного сотрудника,
- на какие показатели опираться при построении системы мотивации
- как снижать количество нарушений через управляемые механизмы депремирования.
Также обсудили материальные и нематериальные факторы, влияющие на выработку, и подходы к приоритизации операций с привязкой к системе мотивации.
№24. Как найти неэффективные HR-затраты
Подход к HR-затратам как к инвестиционной статье с измеримым эффектом для бизнеса. Разбираем:
- скрытую стоимость текучести,
- влияние HR-метрик на финансовые результаты
- роль HR-аналитики в управлении этими показателями.
Ещё здесь много полезного про внутренний и внешний бенчмаркинг, автоматизацию и аутсорсинг HR-процессов, а также практические подходы к оптимизации HR-бюджета на основе данных исследования «HR-метр 2025».
Бонус
Темы, которые мы обсуждаем на вебинарах, лежат в основе образовательных программ учебного центра КСЛ.
В новом году стартуют новые потоки — можете выбрать и забронировать нужный курс со скидкой 15% по промокоду:
REJ191DV
Почитать про каждый курс, его философию и программу можно здесь.
